วิธีการขายสินค้า
ผู้ขายต้องลงทะเบียนและผูกบัญชีธนาคารเพื่อรับเงิน โดยชื่อ-นามสกุลของบัญชีธนาคารต้องตรงกับข้อมูลจริงที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ผู้ขายสามารถเลือกตั้งราคาขายขาด (รวมค่าส่งแล้ว) หรือเปิดระบบประมูล (โดยต้องระบุค่าจัดส่งแยกไว้ให้ชัดเจนตั้งแต่แรก)
การขายแบบประมูล
1. ตั้งราคาเริ่มต้นและระยะเวลาการประมูลได้เอง พร้อมระบุค่าจัดส่งแยกให้ชัดเจน 2. หากมีการเสนอราคาในช่วงนาทีสุดท้าย ระบบ Anti-Snipping จะต่อเวลาประมูลให้อัตโนมัติ เพื่อให้ทุกฝ่ายแข่งราคากันได้อย่างเป็นธรรม 3. เมื่อประมูลจบ รอผู้ชนะชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมง แล้วจึงเริ่มกระบวนการจัดส่งตามปกติ
ค่าบริการดูแลการขาย
การลงขายสินค้าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ แต่เมื่อขายสินค้าได้สำเร็จ แพลตฟอร์มจะหักค่าบริการดูแลการขาย 5% จากยอดขายโดยอัตโนมัติ (พิเศษ! ยกเว้นค่าบริการดูแลการขายฟรีตลอด 3 เดือนแรกในช่วงเปิดตัว)
ระยะเวลาการจัดส่ง
ผู้ขายต้องจัดส่งสินค้าและกรอกเลขพัสดุในระบบภายใน 3 วัน หากส่งล่าช้าเกินกำหนด ระบบจะยกเลิกออเดอร์ คืนเงินให้ผู้ซื้อ และปรับเงินผู้ขาย 25 บาทต่อออเดอร์ (บันทึกเป็นยอดติดลบในกระเป๋าเงินผู้ขาย เพื่อหักออกจากการขายครั้งถัดไป)
ระบบโหมดพักร้อน (Vacation Mode)
ผู้ขายสามารถเปิดใช้งานโหมดพักร้อนได้ที่หน้า Profile เพื่อระบุช่วงเวลาที่ไม่สะดวกจัดส่งสินค้า ในระหว่างที่เปิดโหมดนี้ สินค้าทั้งหมดของร้านจะถูกเพิ่มข้อความแจ้งเตือนให้ผู้ซื้อทราบล่วงหน้าว่าสินค้าจะเริ่มจัดส่งได้ตั้งแต่วันไหน โดยเงื่อนไขการส่งสินค้าภายใน 3 วัน และการคำนวณค่าปรับการส่งล่าช้า (Penalty Fee) จะเริ่มนับหลังจากวันที่สิ้นสุดโหมดพักร้อนเป็นวันแรก
การแพ็คสินค้าและประกันพัสดุ
ก่อนส่งมอบพัสดุให้พนักงานขนส่ง ผู้ขายควรห่อสินค้าด้วยบับเบิ้ลอย่างน้อย 2-3 ชั้น หลีกเลี่ยงการใช้กล่องเก่าที่นิ่มหรือชำรุด เพราะการแพ็คไม่แน่นหนาอาจถูกขนส่งใช้เป็นข้อมูลปฏิเสธการเคลมได้ และควรถ่ายรูปกล่องพัสดุที่แพ็คเสร็จแล้วทุกด้านเก็บไว้เป็นหลักฐานว่าสินค้าอยู่ในสภาพดีก่อนส่ง สำหรับสินค้ามูลค่าตั้งแต่ 300 บาทขึ้นไป ระบบจะแจ้งเตือนผู้ขายเรื่องวงเงินคุ้มครองพื้นฐานของแต่ละขนส่งโดยอัตโนมัติตอนลงขาย และหากสินค้ามูลค่าเกิน 2,000 บาท แนะนำให้ผู้ขายแจ้งความประสงค์ซื้อประกันพัสดุเพิ่มโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ขนส่ง ณ จุดบริการตอนไปส่งของ เพื่อความคุ้มครองเต็มมูลค่า (แพลตฟอร์มไม่มีบริการซื้อประกันพัสดุ และไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง)
การตอบรับข้อเสนอราคา (ต่อรองราคา)
เมื่อมีผู้ซื้อกดเสนอราคาสินค้าราคาปกติของคุณ คุณจะเห็นข้อเสนอในแท็บ "เสนอราคา" ของหน้าการขาย โดยเลือกได้ 3 ทาง: รับข้อเสนอ (ระบบจะสร้างคำสั่งซื้อทันทีด้วยราคาที่ตกลงกัน), ปฏิเสธ, หรือต่อรองราคากลับ ซึ่งทำได้ไม่จำกัดจำนวนรอบภายในเวลา 48 ชั่วโมงนับจากข้อเสนอแรกของผู้ซื้อ หากปล่อยครบ 48 ชั่วโมงโดยไม่มีฝ่ายใดกดรับข้อเสนอ ดีลจะหมดอายุอัตโนมัติ และผู้ซื้อรายนั้นจะไม่สามารถเสนอราคาสินค้าชิ้นนี้ได้อีก หากผู้ซื้อมาตื้อต่อรองราคาผ่านช่องแชท "ถามผู้ขาย" หลังจากดีลหมดอายุแล้ว คุณสามารถกดปุ่มบล็อกผู้ใช้นั้นได้จากหน้าแชท