เงื่อนไขการใช้งาน

1. การบัญชีผู้ใช้งานและการทำธุรกรรม

• •การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ทั้งหมด
• •การยืนยันตัวตน (KYC): บัญชีธนาคารที่ใช้รับเงินและจ่ายเงิน ต้องมีชื่อ-นามสกุลตรงกับข้อมูลบนบัตรประชาชนที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น เพื่อป้องกันการแอบอ้างและการทุจริต
• •ข้อผูกพันการประมูล: การเสนอราคาในระบบประมูลถือเป็นข้อผูกพันสูงสุดทางกฎหมาย ผู้ชนะการประมูลมีหน้าที่ต้องชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงตามราคาที่เสนอไว้ หากเพิกเฉยจะถูกระงับบัญชีตามกฎที่แพลตฟอร์มกำหนด

2. บทบาทและข้อจำกัดความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม

• •ระบบคนกลางกักเงิน: แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นเพียงผู้ให้บริการระบบคนกลางในการถือครองเงินธุรกรรม (Escrow) เพื่อความปลอดภัยในการชำระเงินระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายเท่านั้น
• •การปฏิเสธความรับผิดชอบในตัวสินค้า: แพลตฟอร์มไม่ได้มีหน้าที่ วัตถุประสงค์ หรือส่วนรับรู้ในการตรวจสอบสภาพทางกายภาพ ความแท้จริง หรือความถูกต้องของสินค้าชิ้นจริงก่อนจัดส่ง ความเสี่ยงและภาระความรับผิดชอบในตัวสินค้ามือสองตกเป็นของผู้ซื้อและผู้ขายโดยตรง
• •แพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นเพียงตัวกลางและระบบครองเงิน (Escrow) เท่านั้น แพลตฟอร์มจะไม่รับผิดชอบต่อความชำรุดบกพร่อง ความเสียหาย หรือการสูญหายของสินค้าที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการจัดส่งโดยบริษัทขนส่งในทุกกรณี ผู้จัดส่ง (ผู้ขาย) และผู้รับ (ผู้ซื้อ) จะต้องเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษัทขนส่งโดยตรงตามวงเงินคุ้มครองของขนส่งนั้น ๆ

3. นโยบายสินค้าห้ามขาย

เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องตามกฎหมาย แพลตฟอร์มห้ามลงขายสินค้าในหมวดหมู่ต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• •สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์: สินค้าปลอม เลียนแบบ เกรด mirror หรือสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• •สินค้าผิดกฎหมายและอันตราย: อาวุธทุกชนิด (รวมถึงปืนบีบีกัน/ปืนสิ่งเทียมอาวุธ), สารเคมีอันตราย, สารเสพติด, และวัตถุลามกอนาจาร
• •หมวดสุขภาพและสุขอนามัย: ยารักษาโรค, อาหารเสริม, เครื่องมือแพทย์, รวมถึงเครื่องสำอาง สกินแคร์ หรืออาหารที่เปิดใช้งานแล้ว (อนุญาตเฉพาะของใหม่มือหนึ่งที่ยังไม่แกะซีลและยังไม่หมดอายุเท่านั้น)
• •สินค้าดิจิทัลและบริการ: บัญชีสตรีมมิ่ง (เช่น Netflix, Spotify), รหัสโค้ดเกม, บัตรกำนัลที่ไม่มีหลักฐานแหล่งที่มา หรือการค้าบริการทุกรูปแบบ
• •สิ่งมีชีวิต: สัตว์เลี้ยงทุกชนิด ซากสัตว์ หรือพืชสงวนตามกฎหมาย

4. การตรวจสอบและการระงับบัญชี

• •ทีมงานมีสิทธิ์ตรวจสอบและลบรายการสินค้าที่เข้าข่ายความผิด หรือระงับบัญชีผู้ใช้งานที่ฝ่าฝืนเงื่อนไขได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• •การชี้ขาดข้อพิพาท: ทีมงานจะเข้าช่วยเหลือในฐานะคนกลางเพื่อไกล่เกลี่ยข้อพิพาท โดยพิจารณาจากหลักฐานคลิปวิดีโอที่ทั้งสองฝ่ายส่งเข้ามาตามระบบเท่านั้น และคำตัดสินชี้ขาดของทีมงานแอดมินถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์หรือโต้แย้งได้ในทุกกรณี
• •ในกรณีเกิดข้อพิพาทเนื่องจากสินค้าชำรุด แตกหัก หรือสูญหายระหว่างจัดส่ง แพลตฟอร์มจะยึดหลักฐานสภาพสินค้า ณ วันที่ผู้ซื้อได้รับเป็นสำคัญ หากพิสูจน์ได้ว่าสินค้าเสียหายจากการขนส่ง แพลตฟอร์มจะตัดสินคืนเงินให้แก่ผู้ซื้อเต็มจำนวน และให้ถือว่าผู้ขายยินยอมแบกรับความเสี่ยงในความเสียหายส่วนต่างนั้นเอง หากผู้ขายไม่ได้เลือกซื้อประกันภัยพัสดุเพิ่มเติมกับบริษัทขนส่ง ณ วันที่จัดส่งสินค้า

5. ความรับผิดชอบกรณีพัสดุเสียหายระหว่างขนส่ง

แพลตฟอร์มเป็นเพียงตัวกลางในการเชื่อมต่อการซื้อขายและประสานงานระบบขนส่งเท่านั้น จึงไม่มีนโยบายรับผิดชอบชดเชยค่าเสียหาย หรือรับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดส่งโดยบริษัทขนส่ง เนื่องจากแพลตฟอร์มมีระบบแจ้งเตือนผู้ขายอย่างชัดเจนทุกครั้งในกรณีที่สินค้ามีมูลค่าตั้งแต่ 300 บาทขึ้นไป ซึ่งเป็นจุดสิ้นสุดของวงเงินคุ้มครองพื้นฐานฟรีที่ต่ำที่สุดของขนส่งบางประเภท ดังนั้น เพื่อผลประโยชน์และความปลอดภัยของตัวผู้ขายเอง แพลตฟอร์มขอแนะนำให้ผู้ขาย:

• •ตรวจสอบเงื่อนไขและวงเงินคุ้มครองฟรีของบริษัทขนส่งที่เลือกใช้อย่างละเอียดก่อนส่งมอบพัสดุ
• •พิจารณาซื้อประกันภัยพัสดุเพิ่มเติมโดยตรงกับบริษัทขนส่งนั้น ๆ ณ จุดบริการ หากสินค้ามีมูลค่าสูงกว่าวงเงินคุ้มครองฟรี เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองที่ครอบคลุมมูลค่าจริงของสินค้าในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุจากการขนส่ง